本軟件根據(jù)來(lái)電馬上得到客戶的詳細(xì)資料及訂氣記錄 ，迅速完成客戶的要?dú)馀渌?，更好的為客戶服?wù)，支持瓶裝氣等其他商品的銷售，本軟件可用于多接線員同時(shí)接單和打印訂單，操作和使用上都比較容易上手。
主要功能：
一、來(lái)電號(hào)碼和客戶資料自動(dòng)彈出，可直接在彈出界面下直接配送
二、重要更新：系列軟件配套的手機(jī)應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)手機(jī)來(lái)電自動(dòng)在電腦上顯示客戶資料
三、參數(shù)設(shè)置
- 1、氣種及氣票設(shè)置
- 2、片區(qū)設(shè)置及片區(qū)內(nèi)送氣員/配送氣種管理,配送氣種可以設(shè)定數(shù)量的報(bào)警上限和下限，是否需要回瓶（這樣就實(shí)現(xiàn)了瓶裝氣和其他不需要做回瓶處理的其他商品的銷售）
- 3、錄音功能設(shè)置
- 4、其他設(shè)置(業(yè)務(wù)員，經(jīng)辦人，預(yù)約送氣提醒等)
四、靈活實(shí)用的提醒功能
- 1、可以設(shè)置客戶的固定要?dú)庵芷?間隔幾天就應(yīng)該給客戶送氣)，開機(jī)會(huì)按照設(shè)定的時(shí)間周期提醒
- 2、對(duì)預(yù)約送氣的客戶，可以設(shè)定提前多少分鐘(1-59)提醒，到時(shí)間會(huì)有圖標(biāo)自動(dòng)閃爍和鈴聲提示(可自定義)，點(diǎn)擊閃動(dòng)的圖標(biāo)會(huì)看到預(yù)約訂單的羅列
五、客戶訂單編號(hào)和燃?xì)饩咔逑淳S修單編號(hào)自動(dòng)生成
格式如下：YYMMDDBBBB，YYMMDD:年月日，BBBB:當(dāng)天的訂單號(hào)，該訂單號(hào)是四位編碼，每天都會(huì)從0001開始自動(dòng)編起，比如：0608290001 表示2006年8月29日的第一張訂單；以此類推
六、初始參數(shù)設(shè)置
- 1、系統(tǒng)剛投入使用的時(shí)候，可以設(shè)置客戶的初始欠瓶數(shù)量，初始欠款金額，初始欠票數(shù)量
- 2、燃?xì)饩咝吞?hào)，購(gòu)買時(shí)間，數(shù)量，金額.可設(shè)定是否需要定期清洗，間隔多少天等等(當(dāng)設(shè)定需要定期清洗的話，到時(shí)間會(huì)自動(dòng)生成清洗訂單)
七、送氣處理
- 1、當(dāng)客戶打來(lái)電話的時(shí)候會(huì)自動(dòng)彈出客戶的資料和上次送氣的記錄（氣種，數(shù)量等），和客戶核對(duì)以后，點(diǎn)'確認(rèn)配送'按鈕就可以生成配送記錄了，這時(shí)可以選擇打印配送單或者發(fā)短信通知送氣員，訂單上會(huì)自動(dòng)注明客戶的欠瓶數(shù)量，欠款數(shù)量，欠票數(shù)量等等，以便送氣員在本次配送的時(shí)候可以收回客戶所欠的瓶或款或氣票
-
2、回單處理
- （1）、當(dāng)送氣完成以后要做的操作，每張訂單核對(duì)客戶的已收款，已收氣票，已回瓶，并做錄入，自動(dòng)計(jì)算客戶的累計(jì)欠款金額，累計(jì)欠票數(shù)量，累計(jì)欠瓶數(shù)量
- （2）、結(jié)賬方式支持現(xiàn)金結(jié)賬，氣票結(jié)賬，預(yù)收款結(jié)賬，簽單結(jié)賬4種方式
- （3）、做回單操作的同時(shí)可以同時(shí)錄入本次送氣客戶的押瓶退瓶數(shù)量和金額
- 3、配送統(tǒng)計(jì)(當(dāng)天或某段時(shí)間)
八、氣票購(gòu)買處理
方便的錄入客戶的購(gòu)買氣票記錄，自動(dòng)計(jì)算客戶的剩余氣票
九、客戶押瓶，退瓶處理
方便的錄入客戶的押瓶，退瓶數(shù)量，時(shí)間，金額，自動(dòng)計(jì)算客戶的當(dāng)前累計(jì)押瓶，退瓶數(shù)量和金額
十、客戶預(yù)收款處理
方便的錄入客戶的預(yù)收款時(shí)間和金額，自動(dòng)計(jì)算客戶的當(dāng)前累計(jì)預(yù)收款金額
十一、燃?xì)饩咔逑淳S修處理
- 1、可在接客戶的電話的時(shí)候，方便的生成燃?xì)饩咔逑淳S修派工單
- 2、可根據(jù)提前設(shè)定好的清洗間隔自動(dòng)生成燃?xì)饩咔逑淳S修派工單
- 3、燃?xì)饩咔逑淳S修統(tǒng)計(jì)(當(dāng)天或某段時(shí)間)
十二、支出費(fèi)用管理
- 1、按時(shí)間段查詢，錄入，修改，刪除支出費(fèi)用記錄
- 2、任何時(shí)段的支出費(fèi)用統(tǒng)計(jì)
十三、庫(kù)存管理
- 1、各片區(qū)庫(kù)存明細(xì)查詢
- 2、當(dāng)有新訂單(配送單)產(chǎn)生的時(shí)候，會(huì)自動(dòng)做出庫(kù)操作
- 3、實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前庫(kù)存
- 4、實(shí)時(shí)顯示超出庫(kù)存上下限的產(chǎn)品明細(xì)
- 5、產(chǎn)品入庫(kù)管理(批量進(jìn)貨單錄入)
- 6、任何時(shí)段的產(chǎn)品入庫(kù)統(tǒng)計(jì)
十四、回訪處理
- 1、進(jìn)入該模塊后，可直接查詢到距今多少天沒(méi)有打過(guò)電話，沒(méi)有訂過(guò)氣，沒(méi)有購(gòu)買過(guò)氣票，沒(méi)有回訪的客戶清單，可根據(jù)需要選擇客戶做回訪處理
- 2、錄入/修改/刪除回訪記錄
- 3、任何時(shí)段的回訪統(tǒng)計(jì)
十五、靈活，方便的參數(shù)設(shè)置
包括歸屬區(qū)域，送氣員，業(yè)務(wù)員，氣種，打印訂單紙張的設(shè)置
十六、客戶組的功能
把不同的客戶按不同的客戶組(可以是業(yè)務(wù)員或區(qū)域等)進(jìn)行分類以便管理和統(tǒng)計(jì)
十七、短信發(fā)送功能
可方便簡(jiǎn)潔的給送起員發(fā)送短信來(lái)實(shí)現(xiàn)訂單的傳遞，可以在節(jié)假日群發(fā)祝福短信或平時(shí)的促銷短信，也可以發(fā)送點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的短信。注：如果需要短信收發(fā)功能的話，需要配置一個(gè)短信收發(fā)設(shè)備，插入手機(jī)sim卡就可以收發(fā)短信了，和手機(jī)資費(fèi)一樣。這個(gè)設(shè)備需要單獨(dú)購(gòu)買，不包含在標(biāo)準(zhǔn)的銷售價(jià)格里面。詳細(xì)電詢。
十八、強(qiáng)大的用戶權(quán)限設(shè)置使公司資料更加安全。設(shè)置操作軟件的人員權(quán)限，規(guī)定能做什么不能做什么，比如，能不能刪除客戶，能不能刪除訂單，能不能看統(tǒng)計(jì)報(bào)表等等。
十九、其他介紹
- 1、客戶資料的導(dǎo)入導(dǎo)出(Excel)
- 2、支持訂單打印，支持多種打印機(jī)(寬行，窄行，小票打印機(jī)等)
- 3、統(tǒng)計(jì)處理過(guò)的報(bào)表均可導(dǎo)出到Excel或word中，供數(shù)據(jù)的二次利用。
- 4、客戶資料的查詢(支持模糊查詢)和錄入修改。
- 5、黑名單（重點(diǎn)）客戶的設(shè)定
- 6、來(lái)電日志的查詢，可查詢來(lái)電和去電的時(shí)間，通話時(shí)長(zhǎng)，可播放來(lái)電或去電錄音
- 7、購(gòu)買一套就是單機(jī)版本，購(gòu)買多套，安裝在多個(gè)電腦上，指定其中一個(gè)做服務(wù)器，其它電腦做工作站，簡(jiǎn)單的設(shè)置一下，就可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，協(xié)同作業(yè)，構(gòu)成局域網(wǎng)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)版本。
- 8、一臺(tái)電腦可以管理多路電話的來(lái)電。本軟件在銷售的時(shí)候標(biāo)準(zhǔn)配置是管理一路電話的設(shè)備，如需管理多部電話，請(qǐng)向銷售人員說(shuō)明。需要額外增加費(fèi)用
